Sólo estaba mirando

Una de las leyes de Murphy que suele darse en las tiendas es aquella que dice que cuando quieras comprar algo no vendrá ningún vendedor a atenderte, y cuando sólo estás mirando, se te acercará uno cada 90 segundos.

Planet Honda, uno de los concesionarios más importantes de Honda en EE.UU., tiene este tema solucionado. Cuando entras en la tienda la recepcionista te pregunta que si necesitas ayuda, y si dices que no, entonces te da la pegatina amarilla, en la que una cara sonriente dice "Just looking".

Pequeños detalles, sí, pero la experiencia da para hablar sobre ella.

Vía | Best-kept secrets of the world's best companies

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