Panecillos, mediocridad y falta de innovación

Seth Godin ha escrito un curioso artículo sobre la mediocridad de unos panecillos... una idea simple que aplica a todo lo demás. Y es que muchas empresas (y persona, que son los que forman las empresas) crean sus productos para salir del paso, algo que sea vendible, pero sin diferenciación alguna. Suelen creer que es el precio el elemento diferencial, pero no es así... cosas baratas las hay a millones, y aún dentro de ellas se puede elegir.

Sugiere también una interesante pregunta: ¿por qué le ofrecemos al mercado productos mediocres si cuando nosotros compramos algo elegimos un producto/servicio diferencial?

Esto muestra de forma muy clara algo que nos contaba el Sr. Martínez el otro día: no entendemos a nuestros clientes... o mejor dicho, no queremos entenderlos.


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