domingo, mayo 28, 2006

El ticket regalo de El Corte Inglés

Hace mucho tiempo que El Corte Inglés lanzó el “ticket regalo”. Seguro que muchos lo conocéis, pero para los que no sois asiduos a estos grandes almacenes, os resumo de qué se trata:

Es un resguardo que te ofrecen en El Corte Inglés cuando compras un regalo, con la peculiaridad de que no pone el precio, así se le puede dar a la persona a la que se le regala algo sin que vea lo que nos hemos gastado en ello.

Hasta ahí todo es normal, aunque no deja de ser un poco absurdo eso de ocultar cuánto dinero empleamos en el regalo… pero bueno, es algo normal en España eso de avergonzarse del vil metal.

Pero no es oro todo lo que reluce. Si pagas cualquier artículo en efectivo y después quieres devolverlo, con un ticket normal no hay ningún problema: te devuelven el dinero y ya está. Pero si se trata de un ticket regalo nunca podrás pedir que te devuelvan el dinero, sólo que te lo cambien por otro producto o que te den una “tarjeta regalo” (dinero de El Corte Inglés) para gastarlo única y exclusivamente dentro de sus tiendas.

Al final lo que se consigue es favorecer al comprador, evitando que la persona a la que se regala sepa cuánto ha costado algo (a no ser que se lo imagine o que vaya a devolverlo), y a El Corte Inglés, creando un círculo cerrado para gastar dinero en sus establecimientos. Lo cual es estratégicamente perfecto desde el punto de vista del vendedor. Pero quien recibe el regalo no se lleva nada bueno: no puede recuperar el dinero ni cambiarlo por un artículo que no se venda en El Corte Inglés... y todo esto por nuestra estúpida costumbre de avergonzarnos del dinero no queriendo mostrar cuánto nos gastamos en un regalo. ¿No es la intención lo que cuenta?... pues entonces mejor dale un ticket normal a tu próximo homenajeado.

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13 comentarios:

Jaizki dijo...

Algo me dice que tú has sido uno de los que ha recibido el "ticket regalo"... ;)

La verdad es que me parece que El Corte Inglés ha sabido responder muy bien a un sentir generalizado entre la población. Además, nadie suele dar el ticket con el regalo, y la mayoría de la gente no lo pide para cambiarlo por no resultar violento, así que acaba en casa con una trasto más que no usa. La solución de El Corte Inglés me parece un mal menor.

En cuanto a lo de avergonzarse del dinero, aunque parece que yo debería proclamar lo contrario (RichDadClub.es), la verdad es que no me gusta ver reducido un regalo al vil metal. En las bodas, aunque me pidan ingresar en cuenta, siempre me gusta dedicar aunque sea una pequeña parte a hacer un regalito que los recien casados puedan recordar que lo hice yo. El dinero, cuando entra en la cuenta, pierde el nombre del que lo regala.

Por cierto, por si alguno opina que soy parte interesada y que estoy haciendo publicidad gratuíta a El Corte Inglés, aprovecho para decir que he tenido que cancelar dos pedidos a su servicio de venta online por sus lamentables retrasos. No me extraña que el comercio electrónico no despeque si los que más venden del país dan el servicio que dan.

Gonzalo G. Cotorruelo dijo...

Sí, me pasó ayer cambiando una camisa que me había regalado. Prefería una de otra tienda que ya tenía fichada ;-)

El Corte Inglés ha respondido a lo que querían sus clientes y ha sabido sacer tajada de ello. La verdad es que son brillantes.

De todas formas, desde el punto de vista del que recibe el regalo no es la mejor opción. A mí también me gusta regalar cosas, y no dinero, siempre que le guste a la persona que se lo regalo... sino es un absurdo por ambas partes.

Jaizki dijo...

Precisamente, para que el que lo recibe lo pueda cambiar sin que el que lo regala se sienta mal por tener que dar el ticket de compra con el precio... parece que el invento del "ticket regalo" está bien pensado.

Pero entiendo perfectamente lo que dices, de querer comprar algo en otra tienda.

¿Conclusión? Tenemos que montar el ticket regalo que valga para todas las tiendas. Si El Corte Inglés no se suma, sería el ticket regalo alternativo. En esencia, un ticket con un código que admite un importe de compra no conocido por el portador y que se puede canjear en cualquier tienda asociada. Me parece que ganar masa crítica de tiendas iba a ser complicado, pero igual se te ocurre alguna forma fácil. Si es así, avísame, yo invierto. ;)

Mercurio dijo...

El ticket regalo es una maravillosa idea para cuando se trata de un cambio de modelo o de talla del regalo (yo lo conocia de las tiendas de Zara) y que ademas permite comprarlo en una tienda y cambiarlo en otra.

Pero si el regalo original no te gusta, no es mas que una complicacion.
Ademas y en cualquier caso el que ha recibido el regalo no tiene mas que buscar el articulo correspondiente en la tienda donde se compro para saber el precio real del regalo, por tanto no pasa de ser una tecnica dilatoria

raúl solera dijo...

Pero realmente hay algo que no se pueda comprar en el corte inglés.

A mí me gusta el sistema que hay en ciertas franquicias de meter el ticket real en un sobrecito de cartón, si al homenajeado le gusta el regalo no tiene porqué abrirlo, si no le gusta, facilita las cosas, y si le gusta pero decide abrir el sobre entonces por cotilla se merece cualquier cosa que se encuentre en el ticket.

Y una recomendación para jaizki, si quieres hacerle un favor a los novios dales pasta o ne les des nada pero no les hagas un regalito que no sepan dónde meter (te lo digo por experiencia)

Gonzalo G. Cotorruelo dijo...

Jaizki... siempre buscando el negocio ;-) Sí señor, eso es bueno.

Mercurio, estoy muy de acuerdo contigo. A priori tiene muy buena pinta, pero no es lo óptimo para la persona a la que se regala. Es lo mismo que comenta Raúl: si lo que quieres es hacerle un regalo útil a alguien, mejor déjale que lo pueda cambiar por lo que sea ;-)

Jaizki dijo...

Raúl, te garantizo que los regalos me los curro, no son la típica figurita que no pega ni con cola en ninguna parte, todos tienen alguna relación con los novios.

Marce dijo...

Tiene su guasa lo del "Dinero del Corte Ingles".... Un buen truco. Por cierto, alguien sabe si se puede usar para desgravar como gasto??
Gracias

lulu dijo...

El ticket regalo de varios comercios, porque ya no es solo en el Corte Inglés, no te devuelven el dinero, y en verdad, para mí en muchas ocasiones es dinero perdido, porque luego te hacen un vale y si no es en una tienda donde habitualmente compras se te olvida, se te pasa el plazo,... y pierdes ese dinero. O muchas veces nos vemos en la obligación de comprar algo para no perderlo adquiriendo algo que no necesitas o no te gusta.
Ayer mismo me paso en un comercio que no conocía, así que no sabía si devolvían el dinero, pero leí el reverso del ticket y el mismo decía que sí y que se haría de la misma forma que se hizo el pago (se había hecho en efectivo), así que cuando me dijeron que no me devolvían el dinero les remití a dicho apartado y me dijeron que ese era el papel que utilizaban también para los tickets de compra y que cuando se realizan el ticket regalo siempre informan al comprador. Aún así lo hablo con la encargada y me dijeron que no podían devolver el dinero, y dado que se trataba de una cantidad considerable y en una tienda donde no acostumbro a comprar les dije que me dieran una hoja de reclamaciones y llamo nuevamente a la encargada y me devolvieron el dinero sobre la marcha. Yo creo que realmente si consta así en el ticket y no hace alusión si se trata del ticket de compra o el de regalo estamos en nuestro derecho de exigirlo. Me gustaría, si alguien sabe del tema, nos informe sobre nuestros derechos frente a esta situación.

Gonzalo G. Cotorruelo dijo...

Marce, curioso apunte... pues la verdad es que no sé si al comprar dinero del corte inglés te pueden dar una factura... la próxima vez que me pase lo pregunto, porque es una forma curiosa de diferir el gasto.

Anónimo dijo...

queria saber que tiempo hay de plazo para poder cambiar el producto, 3 6 meses?.gracias

Anónimo dijo...

Quería aportar una "solución" al tema del ticket regalo del Corte Inglés. No es la panacea pero igual a alguno os sirve SI TENEIS LA TARJETA DEL CORTE INGLÉS.
Como sabreis la tarjeta del Corte Inglés funciona como una tarjeta de crédito, tu vás gastando durante el mes y luego te pasan el cargo a tu cuenta asociada. Pues bien, si teneis ya una cantidad cargada a vuestra tarjeta y os dan una tarjeta regalo del corte inglés, en atención al cliente os pueden descontar esa cantidad de vuestra cuenta. Es decir que estamos a 20 de Enero y habéis hecho compras por valor de 200€ y alguien os da una tarjeta de 100€, la lleváis a atención al cliente y al final del mes a vuestra cuenta solo os pasarán 100€.
Como digo con este sistema solo recuperas dinero s estas ya de por sí metido en su sistema, pero puede ser una solución para alguno de recuperar algo de efectivo si verdaderamente en ese momento es lo que necesitas o no hay nada que tengas que comprar en el C.I.

regalos para recien casados dijo...

Yo llevo yendo con ellos mucho tiempo y nunca he tenido este problema, eso sí, voy porque es el que más cerca me pilla de casa sino no lo haría